Оператор call-центра( Женское здоровье )

от 57 600 до 75 000 руб.

Компания "Женское здоровье"

Семейная клиника “Здоровье” - это крупнейшее амбулаторно-поликлиническое учреждение в Московской области, оказывающее медицинскую помощь по всем основным направлениям, - которому доверяют свое здоровье и здоровье своих близких уже более 662000 пациентов вот уже 20 лет.

Обязанности:

• Входящие звонки (консультация по всем услугам клиники, запись на прием, предложение доп. программ, информирование об акциях, оформление вызовов смп).
• Исходящие звонки (в случае форс-мажора, информирование пациентов о том, что врач заболел, аппарат на ТО).
• Работа в чате (при производственной необходимости, если оператор чата не в смене).

• Языковые навыки: Владение устным и письменным русским языком на высоком уровне.
• Гибкость: Готовность работать в сменном графике, в том числе в выходные и праздничные дни.
• Отличное владение устной речью, умение слушать и ясно излагать информацию.
• Навыки работы с ПК: Уверенное владение офисными программами и системами автоматизации.
• Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие и профессионализм в напряженных ситуациях.
• Клиентоориентированность: Желание помогать и удовлетворять потребности клиентов.
• Ответственность и аккуратность: Внимательность к деталям и соблюдение регламентов.

Условия:

Есть три варианта сотрудничества:

1) Работа в офисе - Королев, ул. Калинина 6В. График 2/2 с 8 до 20.

2) Оператор удаленно (в этом случае обязателен опыт работы в клинике + оператором). График 2/2 с 8 до 20. Дополнительно: наличие современного ПК, гарнитура, интернет СТРОГО проводной высокоскоростной (мобильный интернет НЕ подходит).

3) Формат работы только в чате AMO-CRM. График 2/2 с 8 до 20

• Работа в чате, в программе AMO-crm.

• В чате консультация по всем услугам клиники, ответы на любые вопросы пациентов, запись пациентов, анализы (анализы в меньшей степени)

• Исходящие звонки пациентам по заявкам на перезвон.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя