Оператор call-центра

Контроль наличия товаров по своим товарным группам;
заключение договоров, ведение учета заключенных договоров, отслеживание сроков выполнения договорных обязательств, осуществление контроля за закупочными ценами;
выстраивание отношения с имеющимися поставщиками и поиск новых, предлагающих требуемый товар по выгодным ценам;
изучение новых предложений поставщиков;
формирование заказов для поставщиков;
контроль выполнения поставок;
разбор претензий от поставщиков и улаживание конфликтов;
контроль исполнения обязанностей по отношению к поставщикам;
участие в подготовке данных для составления претензий на поставки товаров, не соответствующих установленным требованиям и условиям договора поставки
осуществление информационной поддержки других отделов;
взаимодействие и контроль работы подчиненных по своим товарным группам;
мониторинг рынка и обеспечения наличия товаров, спрос на которые повышенный;
отслеживание продаж по каждому товару;
обеспечение требуемого количества товаров на складе, анализ и прогнозирование объемов продаж;
изучение причин образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принятие мер по их реализации;
выявление товаров, которые необходимо вывести из ассортимента или ввести в него;
анализ причин изменения спроса на товар, своевременное выявление не продаваемых товаров
составление отчетности по установленным формам
контроль за списанием и возвратом товаров
подготовка и участие в проведении инвентаризации, подведение и разбор итогов инвентаризации

Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента,
качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
расчет и обслуживание покупателей;
ведение и учет кассовых документов;
контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
формирование и передача заказа поставщику;
осуществление приема товара по качеству, количеству и сопроводительной документации;
размещение и выкладка товара по группам, видам, с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы;
контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.