Менеджер сервисной службы

Прием в ремонт и выдача из ремонта бытового и профессионального уборочного и моечного оборудования производства компании КЕРХЕР.
Оформление заявки на ремонт.
Выдача нарядов на производство работ механикам.
Контроль выполнения работ и управление бригадой механиков.
Обработка нарядов выполненных работ механиками.
Выписка бухгалтерской документации, физическим и юридическим лицам, выставление счетов клиентам в программе "1С".
Осуществление контроля дебиторской задолженности.
Ведение клиентской базы.
Оформление рекламаций на гарантийный ремонт в KIOS, InfoNet.
Взаимодействие с региональными сервисными центрами и контроль проведения гарантийных работ в регионе (проверка отчетов и оформление заявок на гарантийный ремонт)
Проведение регулярной инвентаризации бракованного товара и запасных частей.

Ввел электронные бланки регистрации оборудования клиентов, взамен рукописной формы, что в дальнейшем было использовано в единой базе компании.

Обеспечение обслуживания насосного и компрессорного оборудования.
Поддержание оборудования в рабочем состоянии, заказ и обеспечение необходимых быстроизнашивающихся запчастей.
Планирование сроков и периодичность проведения ремонтов оборудования.
Распределение ремонтного персонала (4 человека) на обслуживаемые объекты.

Обеспечение обслуживания и ремонт насосного и компрессорного оборудования, прием и выдача из ремонта.
Заказ необходимых запчастей.
Планирование сроков и периодичность проведения ремонтов оборудования.
Распределение ремонтного персонала (12 человек) на обслуживаемые объекты.

Разработал и создал в программе "Компас-3D" "Альбом чертежей" ремонтируемых и изготавливаемых внутри цеха запчастей.