Администратор гостиницы

Принятие звонков клиентов, выяснение потребностей клиента, информирование клиента о наличии свободных квартир комнат, бронирование, трансфер
контроль за исполнением качества предоставляемого жилья (непосредственно:постоянная связь с менеджером по заселению)
Ежедневная отчетность по результатам дня (в форме таблицы и спец программы через интернет)

прием заказа покупателя, проверка товара на складе поставщика и его последующее резервирование,
дать ответы на возникшие вопросы клиента по покупаемому товару, выполнение контроля качества работы у всех задействованных, координация и дальнейший контроль работы доставки, полная информационная поддержка клиентов, выяснение, остался ли клиент удовлетворен приобретением, и возможность предложит различные услуги

Обеспечение работы компании: выполнение обязанностей офис менеджера, логиста, помощника руководителя и руководителя отдела продаж. Связи с общественностью (реклама, продвижение сайта). Заключение договоров с контрагентами и с поставщиками.

Обеспечение работы мини отеля.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществление контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Осуществление контроля за исполнением работниками своих обязанностей (в подчинении было 4 администратора, дворник, кочегар, две горничные, электрик, работник здания)
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и принятие мер к их ликвидации.