Менеджер по качеству

Продажа финансовых услуг.
Привлечение клиентов.
Удержание клиентов.
Работа со смежными подразделениями, контролирование проведения сделок.
Исполнение обязанностей старшего менеджера: контролирование работы группы, руководство группы, содействие созданию максимально эффективной рабочей атмосферы, консультирование рабочей группы по вопросам и критическим ситуациям.
Активное участие в конкурсах по привлечению инвестиций, в которых занимал лидирующие призовые места.

Выстраивание и поддержание процессов, обеспечивающих качество сервисного обслуживания клиентов.
Контроль качества сервисного обслуживания (обработка жалоб и претензий клиентов)
Ведение работы по поддержанию и повышению эффективности системы менеджмента качества (СМК)
Контроль за прохождением согласования организационно-распорядительной документации между структурными подразделениями.
Ведение соответствующего документооборота (проекты регламентов, инструкций).