Специалист по технической поддержке / Системный администратор

Обязанности:
- продажа компьютерной и офисной техники;
- заключение договоров с заказчиками на сопровождение их компьютерного парка;
- проектирование, монтаж, администрирование LAN, WLAN;
- настройка активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi точки доступа, принт-серверы...);
- администрирование парка техники с более 40 ПК;
- установка, настройка, администрирование систем семейства Windows;
- установка, настройка и поддержка банковского ПО (система клиент-банк);
- установка, настройка бухгалтерского ПО (MEDOC, OPZ, 1c...);
- внедрение политики информационной безопасности;
- внедрение систем резервного копирования и восстановления данных;
- восстановление системы после заражения вирусами;
- качественная сборка ПК из комплектующих;
- блочный ремонт и техническое обслуживание ПК;
- обслуживание периферийной техники;
- срочные консультации пользователей по телефону;
- решение вопросов с третьими сторонами;
- удалённое администрирование ПК пользователей;
- разработка, написание технической и сопроводительной документации;
- обучение пользователей работе с компьютерной техникой и программами по индивидуальной программе.

Достижения:
1. Повысил компьютерную грамотность персонала заказчиков, что позволило снизить вдвое количество обращений пользователей по использованию ПО.
2. Снизилось вдвое количество внештатных ситуаций.
3. Внедрил систему информационной безопасности.
4. Внедрил систему удалённого администрирования, что позволило сократить раза в три время на решение проблем пользователей с ПО и увеличило вдвое информационную безопасность предприятия.
5. Взял на себя решение проблем с третьими лицами, что увеличило время персонала компаний-партнёров для продуктивной работы.
6. За счёт перенастройки ПО увеличил вдвое отказоустойчивость АРМ заказчиков.
7. Научился общаться с очень нервными и неадекватными людьми.

Обязанности:
- администрирование парка техники с более 50-тью компьютерами;
- установка, настройка, администрирование ОС Windows 98;
- администрирование сервера под управлением ОС Linux;
- установка, настройка и сопровождение бухгалтерского ПО SABU (под DOS);
- внедрение политики информационной безопасности;
- восстановление системы после заражения вирусами;
- техническая поддержка пользователей на местах;
- проведение диагностики компьютерного оборудования;
- участие в закупке компьютерного оборудования и расходных материалов;
- срочные консультации по телефону;
- настройка систем ограничения доступа к данным и Интернет-сайтам;
- разработка, написание технической и сопроводительной документации;
- написание программы для отдела кадров (среда разработки R:BASE);
- поддержка системы электронной почты;
- обучение пользователей работе с компьютерной техникой;
- решение вопросов с третьими сторонами;
- ведение финансовой документации для зам. директора по финансам.

Достижения:
1. Повысил компьютерную грамотность персонала, что позволило снизить вдвое количество обращений пользователей по использованию ПО.
2. Снизил вдвое количество внештатных ситуаций.
3. Внедрил систему информационной безопасности.
4. Написал программу для отдела кадров, что позволило вдвое увеличить работоспособность персонала.
5. Внедрил систему удалённого администрирования, что позволило сократить раза в три время на решение проблем пользователей с ПО и увеличило вдвое информационную безопасность предприятия.
6. Решил проблему с матричным принтером, который многие спецы не могли починить пару месяцев.
7. Разобрался с системой программирования RBASE.

Обязанности:
- мониторинг социальных проблем и социальный маркетинг в г. Донецке;
- популяризация, инициация, координация и консолидация филантропической деятельности в Донецкой громаде;
- предоставление консультативных, образовательных информационных услуг;
- ведение документации фонда;
- подготовка и проведение благотворительных выставок;
- участие в презентациях, круглых столах и тренингах;
- создание и поддержка веб-сайта организации;
- изготовление и размещение социальной рекламы.

Достижения:
1. Помогал информационно людям с ограниченными способностями.
2. Создал первый сайт фонда.
3. Провёл первый в своей жизни общественный опрос по теме благотворительности.
4. Научился быстро печатать на клавиатуре.
5. Научился выступать на публике.

Обязанности:
- тестирование компьютерных дисков;
- тестирование компьютеров;
- ведение различной документации;
- написание макросов под Microsoft Office;
- продажа программного обеспечения;
- подготовка презентаций;
- оформление IT-выставок.

Достижения как стажёра:
- в короткий срок освоил систему Windows;
- научился делать презентации;
- научился писать макросы;
- научился взаимодействовать с другими людьми.