Заместитель директора
Олег Евгеньевич
Возраст
58 лет (25 Марта 1967)
Город
Королев
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
19 лет 2 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Трудовая деятельность с указанием периодов и занимаемых должностей:
- с ноября 1995г. по июнь 1998г. – Заведующий кафе/общепитом;
- с июня 1998г. – Заместитель генерального директора по эксплуатации и общественному питанию;
- с июня 2000г. – Заместитель генерального директора по режиму и кадрам;
- с мая 2008г. – Советник генерального директора по кадрам и комплексной безопасности;
- с февраля 2010г. – Заместитель генерального директора по управлению персоналом и комплексной безопасностью;
- с сентября 2012г. по июль 2013г.– Заместитель генерального директора
Зона ответственности:
управление структурными подразделениями (службы приема и размещения, маркетинга и продаж, обслуживания номерного фонда, службы питания, технической службы, службы безопасности);
руководство и контроль финансово-хозяйственной деятельности Общества;
• контроль материально-технического обеспечения Общества.
Результаты работы:
• Проведена работа по внедрению планирования и управленческого учета в гостинице.
Разработаны стандарты и нормативы работы в гостинице.
• Внедрена система автоматизации управления гостиницы;
• Проведена реконструкция вестибюля, кафе и номерного фонда гостиницы в т.ч. для людей с ограниченными возможностями.
• Организовано благоустройство прилегающей территории с организацией движения автотранспорта, гостевой автостоянкой на 50 машиномест, оборудованной охранным видеонаблюдением.
• Внедрена система видеонаблюдения на всей территории гостиницы в общественных зонах в т. ч. с аудиозаписью.
• Проведен подбор, обучение и аттестация персонала гостиницы.
• Разработана гибкая система ценообразования на услуги гостиницы.
• Разработаны туристические программы и маршруты для гостей.
• Налажены связи с административными органами и общественными организациями на уровне округа и города. Взаимодействие с госорганами ФСБ, МВД, Префектура, Городская Управа, Налоговая инспекция, МЧС.
Высшее
Инженер по автоматизации
Москва, 1988 — 1993 гг.
Гостиничный и туристический менеджмент.
Лозанская высшая школа отельеров.
Управление отелем, менеджмент
Боннская академия (интернациональная высшая школа Bad Honnef)
Актуальные вопросы обеспечения безопасности гостиниц
Московский городской центр повышения квалификации
Немецкий — Базовые знания
Организация и обеспечение эффективной работы гостиницы (службы приема и размещения, маркетинга и продаж, обслуживания номерного фонда, службы питания, технической службы, службы безопасности). Опыт по разработке и внедрению стандартов гостиничного продукта и стандартов обслуживания в гостинице. Опыт среднесрочного и краткосрочного планирования деятельности гостиничных подразделений, внедрение управленческого учета. Опыт разработки и корректировки регламентной документации. Административное управление персоналом, поддержание дисциплины и высоких стандартов обслуживания Клиентов во всех подразделениях гостиницы. Эффективное управление площадями и техническими ресурсами. Ремонт и реконструкция номерного фонда, общественных зон, службы питания; Контроль деятельности технических служб, обслуживающих компаний, обеспечение бесперебойного технического функционирования гостиницы. Высокий уровень ориентированности на удовлетворении потребностей клиента. Решение конфликтных ситуаций с гостями и партнерами.
10 декабря, 2014
45 000 руб
16 мая, 2021
70 000 руб
25 ноября, 2015
Виктор Геннадьевич
Город
Королев local_shipping
Возраст
62 года (20 марта 1963)
Опыт работы:
16 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Руководитель отдела / руководитель направления, ООО "Бьютифул Лайф Тур"
12.2009 - 07.2014
Резюме размещено в отрасли