Заместитель руководителя службы клиентского сервиса

26 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Королев

Занятость:

Полная занятость

Компания "Группа Компаний Фабрика дверей «Porta prima»"

Обязанности:
  • Автоматизация процессов в Bitrix24 для оптимизации работы и минимизации ошибок.
  • Организация работы по предоставлению Клиентам услуги Гарантийное обслуживание и платный ремонт.
  • Определение оптимального решения выполнения услуг Гарантийного обслуживания и платного ремонта.
  • Планирование работы сервисменов и монтажников, подготовка заданий и контроль правильности оформления чек-листов, получение и передача денежных средств в Финансовую службу за платный ремонт.
  • Контроль закрытия сложных обращений и разрешение ситуаций со значительными финансовыми или репутационными потерями.
  • Участие в осмотрах и принятие решений по результатам осмотра.
  • Подготовка еженедельных и месячных отчетов, формирование планов.
  • Выполнение ключевых показателей Службы клиентского сервиса в рамках Гарантийного обслуживания.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями и сотрудниками Компании.
Требования:
  • Опыт в аналогичной должности-является преимуществом.
  • Опыт работы с клиентами в сфере услуг, работа с обращениями- преимущество.
  • умение устанавливать контакт с людьми, грамотная устная речь.
  • Образование -не ниже средне специального.
  • Знание программ Microsoft office, 1с, Bitrix24-желательно, знание ПК-на уровне пользователя.
Условия:
  • Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ.
  • График работы 5/2 с 9-18.
  • Подарки детям на Новый год.
  • Скидки на нашу продукцию сотрудникам компании.
Похожие вакансии

18 Ноября

Региональный руководитель по фирменным магазинам

Химки

Компания "HOLODILNIK.RU" Обязанности: Управление операционной деятельностью и финансовыми результатами сети магазинов Достижение...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Заместитель Управляющего магазином (ТЦ Пайщик, г.Клин)

Клин

от 69 600 до 80 000 руб.

Компания "Familia" Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Руководитель отдела/группы продаж( Этажи Москва )

Москва

от 250 000 руб.

Компания "Этажи Москва" МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ "ЭТАЖИ" - это ЛИДИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ РОССИИ , наши офисы представлены в...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Руководитель по работе с партнерами

Москва

Компания "Тарадай Данила Игоревич" Мы в поиске Руководителя по работе с партнерами (аутсорсинговыми компаниями) для федеральной розничной сети...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Руководитель отдела по работе с маркетплейсами

Химки

от 150 000 до 300 000 руб.

Компания "Мебелком" Обязанности: Управление продажами на маркетплейсах Увеличение прибыли, оборота и доли представленности продукции...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: